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专业保障六载 服务始终如一 公司中标深圳机场2020年H3C网络维保项目

来源:赌大小  浏览:998  发表时间:2020.10.29

深圳宝安国际机场是中国境内集海、陆、空联运为一体的现代化国际空港,也是中国境内第一个采用过境运输方式的国际机场。深圳宝安国际机场于1991年10月正式通航,自通航以来,深圳宝安国际机场旅客吞吐量和货邮吞吐量高速增长,连续多年在全国保持第四大机场的地位。

20208月,齐普生公司中标深圳机场2020H3C网络维保服务项目,本次维保涉及到航站楼生产网络系统和办公网络系统两大块,其中生产网络系统分为集成、离港、骨干、安防、商业、广播、综合、地服八个子网络,办公网络系统指综合业务网络。系统规模方面,包括的主要设备有S12508/9508S7506E/7503E/9508以及F1000防火墙/MSR3040路由器等设备,以及以上九个网络系统中现有的600H3C信誉保障级接入交换机,九个主要网络全部为核心/汇聚/接入的以太网结构设备物理区域方面,涵盖了深圳机场新航站区的航站楼、运营管理区(ITC)、信息大厦、GTC、CIP,以及机场范围内的各生产办公建筑物内。

  因为本次招标涉及到机场运行的核心设备,设备的覆盖面比较广泛,深圳机场方面对投标人的资质审查异常严格,要求所有投标人提供工程师资质及社保进行审查,不仅要求在深圳有稳定的技术团队,在新华三体系有较高的服务资质,且要求技术人员有对口的大专以上学历,有从事重大网络维护的经验。针对深圳机场设备数量及对故障响应时间的具体要求,齐普生公司组建专职的技术团队,技术负责人有H3CIE级别证书,并有服务于其他机场的维护经验,团队人员都具有H3CSE级别及以上证书,保证足够的技术人员来应对各种突发状况,针对突发故障情况,齐普生公司做到10分钟响应,1个小时工程师到达故障现场,4小时内更换故障硬件。

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  本次维保服务齐普生组建专职服务团队提供了7*24小时的技术支持服务,重大故障1小时内达到现场;原厂备件服务,服务级别达到7*24*4,保障故障发生后备件以最快的速度到达现场;7名工程师提供7×24小时驻场服务,保证旅客的正常出行;季度巡检服务,齐普生安排技术人员周期性的对设备进行进行全面测试确保设备正常运行检查设备运行情况,排除隐患故障并进行设备保养工作,同时记录响应的设备运行日志;预防性更换服务,对部分设备的关键板卡进行有计划的更新;服务质量反馈服务,齐普生公司每季度向深圳机场提交服务情况总结报告,对维护服务情况进行总结,提出优化改进建议

  本次项目中标是齐普生公司第六年服务于深圳宝安国际机场H3C网络维保项目,项目的顺利中标,是齐普生公司实力的体现,更是深圳宝安国际机场对齐普生在H3C服务领域综合竞争力的认可。

 

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